Kompromiso paieška: 6 svarbūs žingsniai ir aiškios ribos!

Turinys

Reikšmė: kas yra kompromisas?
Kompromiso ieškojimas senovėje
Kompromiso paieška: 6 žingsniai
Kompromisų sudarymas nebūtinai lemia optimalų
Kompromisinis pavyzdys: ginčas dėl apelsino
„Win-win“ sprendimas, o ne kompromisas
Norui eiti į kompromisą reikia aiškių ribų
Pasakymas „ne“ taip pat yra kompromisas
Kompromiso ieškojimas darbe: 3 patarimai
BATNA: Geriausia įmanoma alternatyva
Ką kiti skaitytojai apie tai skaitė

Tas, kuris užsispyręs nori gauti galvą per sieną pokalbiuose ar derybose, tik sukelia pasipriešinimą. Gyvenime turite eiti į kompromisus. Jie dažnai veda į tikslą greičiau. Darbe, taip pat privačiuose santykiuose. Dvigubas pranašumas: sutarimas tenkina visus dalyvaujančius žmones - ir jūs galite padėti jį formuoti. Tačiau būkite atsargūs: nuolaidoms reikia aiškių ribų. Priešingu atveju kyla „tingaus“ kompromiso pavojus. Parodysime, kaip rasti geriausią kompromisą ir kaip geriau derėtis ateityje ...

Reikšmė: kas yra kompromisas?

Kompromisas yra susitarimas, kurį visos šalys sutinka ir idealiu atveju suvokia kaip sąžiningą ir teisingą. Šis susitarimas paprastai pasiekiamas abipusėmis nuolaidomis. Norėdami tai padaryti, kiekviena ginčo šalis turi atsisakyti savo ankstesnių pozicijų ir atsisakyti kai kurių savo reikalavimų.

Geram kompromisui būdinga tai, kad ...

visi dalyvaujantys jaučiasi gerai po dalinės pergalės.
alternatyvus sprendimas suvokiamas kaip teisingas.
vidurys sukuria pridėtinę vertę.

Kitaip kalbama apie „tingų kompromisą“.

Kompromiso ieškojimas senovėje

Kompromisai egzistavo jau senovės Romos imperijoje. Ten jie buvo laikomi „trečiuoju keliu“ teismų praktikoje. Romos politikui ir filosofui Markui Tulliui Ciceronui „kompromisas“ reiškė bendrą besivaržančių šalių pažadą paklusti trečiosios šalies nepriklausomam arbitražo sprendimui. Šis sprendimas buvo galutinis. Jei šalis priešinosi, tai galėjo būti nubausta bauda.

Kompromiso paieška: 6 žingsniai

Kasdieniniame gyvenime dažnai tenka ieškoti kompromisų. Politikoje jie netgi sudaro demokratijos esmę. Gerai tada! Bendras sutarimas išsprendžia konfliktus ir kliūtis. Tada vėl tęsiasi. Visiems naudingas sprendimas! Kompromisą padaryti net nėra sunku. Tam dažnai reikia atlikti tik šešis paprastus veiksmus:

1. Atvirai pasakykite savo poziciją ir lūkesčius.
2. Atidžiai išklausykite, ko nori kitas žmogus.
3. Užduokite klausimus, kad suprastumėte motyvą.
4. Suprasti vienas kito reikalavimus.
5. Raskite alternatyvių ir patrauklių pasiūlymų.
6. Raskite sprendimą, kurį priimsite abu.

Kompromisų sudarymas nebūtinai lemia optimalų

Kompromisas yra begalinės diskusijos priešingybė. Jie kyla dėl sąžiningų diskusijų vienodomis sąlygomis ir aiškių susitarimų. Galų gale yra vidurys, su kuriuo visi gali gyventi (gerai) ... Skamba lengvai. Tačiau praktiškai kompromiso paieška dažnai būna sunki kova, derybos, paktai ir taktika. Juk kiekviena pusė pirmiausia bando iš to išgauti maksimumą. Todėl užsispyrimas derybose gali turėti strateginį pagrindą.

Be to, kompromisas (arba „sutarimas“) nebūtinai lemia optimalų rezultatą. Net jei jis yra abiejų pozicijų viduryje. Pagalvokime apie vadovaujančią dviejų seserų ginčijasi pavyzdį.

Kompromisinis pavyzdys: ginčas dėl apelsino

Abi seserys nori vieno apelsino. Galų gale jie susitaria dėl kompromiso: apelsiną jie padalija per pusę. Bet pirmoji sesuo tada nulupo pusę apelsino, suvalgo minkštimą ir išmeta žievelę. Kitas nulupo apelsiną, bet išmetė minkštimą ir panaudojo žievelę kepimui. Tai tapo kvaila: jei abi seserys nebūtų vedusios derybų dėl savo reikalavimų („Aš noriu apelsino“), o labiau dėl savo interesų („Aš noriu jį valgyti“, „Aš noriu su juo išsikepti“), jos būtų pasiekusios geresnis rezultatas: vienas gauna visą minkštimą, kitas - viso apelsino žievelę.

Pavyzdys moko dviejų dalykų:

Net tie, kurie daro kompromisus ir daro nuolaidas, galų gale gali rasti sprendimą, su kuriuo visi gali gyventi, tačiau tokį, kuris visus paverčia nevykėliais.
Jei norite rasti kompromisą, pirmiausia turėtumėte paklausti: ko aš iš tikrųjų noriu? Tada jūs turite sužinoti: koks yra mano kolegos pagrindinis interesas (motyvas)? Kartais jie sutampa, bet dažnai ne.

Tie, kuriems pavyksta patenkinti savo kolegos interesus, sėkmingiau derasi.

„Win-win“ sprendimas, o ne kompromisas

Vadovėlio pavyzdys iš pradžių kilęs iš vadinamosios Harvardo koncepcijos arba „Harvardo metodo“ konteksto. Tai 1981 m. Harvardo universitete sukūrė teisės mokslininkas Rogeris Fisheris. Šiandien tai yra standartinio Harvardo teisės mokyklos repertuaro dalis. Vėliau Bruce'as Pattonas išleido to paties pavadinimo knygą su Fischeriu ir Ury'u Wiliamu, kuri tapo bestseleriu. Idėja: kompromisas ne visada yra geriausias sprendimas. Galų gale niekas negauna to, ko nori. Todėl tikslas yra „laimėti-laimėti“ sprendimas, kuriame laimi visi (taigi dar vadinama „dvigubos pergalės strategija“).

Tai pasiekiama faktinėmis derybomis pagal keturis principus:

1. Žmonės ir problemos nagrinėjami atskirai

Derybos dažnai žlunga, nes faktinis ir santykių lygis yra sumaišyti. Dalyviai prieštaravimą priima asmeniškai, emocijos užverda. Rezultatas: konflikto eskalavimas. Taigi pasistenkite nesuprasti diskusijos asmeniškai ir likti neutraliais bei faktais. Santykių problemos aptariamos atskirai.

2. Derybiniai interesai - ne pozicijos

Pabandykite pamatyti, kokie interesai slypi kitoje paklausoje. Kiekvienas, norintis pasiekti optimalų rezultatą derybose, turi ne tik atvirai pranešti apie savo interesus, bet ir pirmiausia suprasti kitų poreikius. Tik taip galima rasti „bendrą“ sprendimą.

3. Raskite abipusiai naudingų variantų (abipusiai naudingi)

Kai tik sužinosite, kokių motyvų siekia jūsų kolega, galite pateikti pasiūlymus ir rasti dalyvius tenkinančius sprendimus, nesusilpnindami savo pozicijų. Jei kitas asmuo gali pasirinkti iš kelių alternatyvų, tikėtina, kad bus nuolaidos.

4. Rezultatas turi būti pagrįstas objektyviais kriterijais

„Win-win“ procesas baigiasi tik tada, kai abi pusės objektyviai įvertina rezultatą ir pripažįsta jį teisingu ir neutraliu. Priešingu atveju abu gali ištaisyti sprendimą. Vertinimo kriterijai tai gali būti įstatymai, moralinės vertybės ar socialinės normos.

Norui eiti į kompromisą reikia aiškių ribų

Kiekvienas santykis turi būti pažeistas. Meilėje ji nesiskiria nuo darbo ir dalykinių santykių. Kartais reikia net kandžioti kulką ir signalizuoti apie norą aukotis, šūkis: „Gerai, šį kartą aš pasiduodu ...“ Tie, kurie visada nori be nuostolių patvirtinti savo požiūrį, yra vienišumo ir gyvenimo kelyje. Isolation.

Tačiau norint padaryti kompromisus daroma prielaida, kad Abi pusės nori palaikyti ir puoselėti santykius. Bet taip būna ne visada. Ypač tada, kai žinios ir galia pasiskirsto netolygiai. Šiuo atveju valdžios santykiai ir valdysenos žinios dažnai priverčia vieną pusę bandyti pasinaudoti kita. Kiekvienas, kuris per anksti parodys norą eiti į kompromisus, bus negailestingai išplėštas. Norui eiti į kompromisą visada reikia aiškių ribų.

Pasakymas „ne“ taip pat yra kompromisas

Kai kurios ribos kyla atskirai - dėl praktinių apribojimų, specifikacijų, biudžeto struktūros, pasirinkimo laisvės ir sprendimų priėmimo įgūdžių. Kitos ribos nustatomos atsižvelgiant į jūsų asmeninius prioritetus ir principus. Tvarūs kompromisai galimi tik tuo atveju, jei jie laikosi objektyvių ribų ir nepažeidžia jūsų vertybių.

Nepaisant visų galimų nuolaidų: visada turėkite omenyje, kad taip pat galite pasakyti „ne“. Kartais net reikia. Filosofas Immanuelis Kantas jau pripažino: „Visose ribose yra ir kažkas teigiamo“.

Visada yra dvi priežastys, dėl kurių reikia persikraustyti: tas, kuris bando ką nors kitą patraukti per stalą, ir tas, kuris leidžia sau tai padaryti. Nors kompromisai yra būtini, jie tampa tvarūs tik laikantis tokių ribų.

Kompromiso ieškojimas darbe: 3 patarimai

Žinoma, nepakanka vien žinoti savo ribas. Jūs turite tai aiškiai pranešti. Čia lemiamas konstruktyvus požiūris. Priešingu atveju sienos gali būti neteisingai suprastos kaip atsisakymas, egoizmas ar bekompromisis požiūris. Kad galėtumėte pasiekti gerų kompromisų su kolegomis, vadovais ir verslo partneriais ir tuo pačiu nustatyti aiškias ribas, čia rasite tris išbandytas rekomendacijas:

Paaiškinkite priežastis nepateisindami savęs
Aiškiai parodykite, kur Negalite eiti. Draugiškas tonas, bet griežtas šia tema ir neabejotinai potone. Priešingu atveju tai rodo pasirengimą derėtis dar kartą. Norėdami geriau suprasti, taip pat galite be priekaištų paaiškinti savo ribos ir sprendimo priežastis. Tačiau būkite atsargūs, nepateisinkite savęs. Tiesiog reikia išaiškinti savo ribų „kodėl“. Ar tai teisėta, nėra klausimas. Tik tu spręsk.
Nieko neduoti nedarant nuolaidų
Derybos reiškia artėjimą. Nebūtų protinga, jei iš pradžių atskleistumėte didžiausią ar mažiausią reikalavimą. Todėl, jei tiesiog judate vienas kito link KARTU, tai tik dar labiau įtikina jūsų ribas. Kitaip tariant, jei paprašysite judėti, galite to paties paklausti. Paprastų derybų dėl kainos atveju tai paprastai nusileidžia į vidurį. Sudėtingesnių derybų atveju tai taip pat gali reikšti, kad jūs, pavyzdžiui, mažinate kainą, tačiau jūsų partneris turi mažinti rezultatus.
Parodykite supratingumą ir užjaukite
Ribų vykdymas nereiškia ignoruoti vienas kito poreikius ir interesus. Užuot atkakliai ginčijęsi, turėtumėte įsijausti į kolegos argumentus ir parodyti, kad bandote į juos atsižvelgti. Kiek tai eina. Nešvelninsite savo ribų, bet kiek įmanoma priartėsite prie savo pašnekovo.

Jokių klausimų dėl to nereikia tam tikrų diplomatinių įgūdžių ir instinkto. Bet abu galima gerai išmokti, praktikuoti ir treniruoti.

BATNA: Geriausia įmanoma alternatyva

Jei visiškai nepavyksta susitarti, galite išbandyti ir laikiną sprendimą („laikiną sprendimą“). Tai taip pat yra kompromisas, tačiau tai nereiškia, kad dėl to kai kurie labiau linkę įsitraukti. Kita vertus, profesionalai rekomenduoja vadinamąjį BATNA tirpalą.

„BATNA“ yra akronimas ir reiškia: „Geriausia alternatyva derybų susitarimui“ - vokiečių kalba: „Geriausia alternatyva, jei nesusitariama.“ Jūs netgi galite naudoti strategiją savo derybinėms pozicijoms sustiprinti. Norėdami tai padaryti, iš anksto pagalvokite, kokias alternatyvas turite, jei negalite rasti kompromiso. Šis „B planas“ iš karto suteikia daugiau pasitikėjimo savimi, kurį taip pat išskleisite.

Kompromisai yra gerai. Geriau nereikia kompromisų.